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Remboursements
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L’essai complet de 15 jours est offert sans carte pour tester Syncphonia sur votre appareil et dans votre travail avant l’achat unique.
En vigueur le 12 juillet 2026
Avant l’achat
Profitez de l’essai gratuit pour confirmer que la version disponible fonctionne sur votre appareil et offre les fonctions requises. La page de téléchargement précise les plateformes et architectures disponibles. Aucune donnée de paiement n’est recueillie pour commencer l’essai.
Paiements en double et erreurs de facturation
Les paiements en double et les erreurs de facturation confirmées seront corrigés. Si vous ne reconnaissez pas un achat, sécurisez votre compte courriel et signalez rapidement la transaction via la page de compte pour permettre l’examen de l’achat et de la licence.
Problèmes techniques
Si un problème vérifié empêche l’activation ou le fonctionnement de l’application achetée sur une plateforme indiquée comme disponible, demandez d’abord de l’aide depuis la page de compte. Si aucune solution raisonnable n’est possible, l’achat peut être remboursé.
Autres demandes
Les autres demandes sont examinées équitablement selon le contexte d’achat, d’activation, d’essai et d’assistance. Indiquez le motif et la référence de transaction via la page de compte ou par courriel à support@syncphonia.app. L’existence d’un essai complet avant achat peut être prise en compte, sans limiter les droits au remboursement, à l’annulation, à la garantie ou à la protection du consommateur prévus par la loi applicable.
Après un remboursement
Un remboursement effectué met fin à la licence payée correspondante. Vos fichiers Markdown restent sur vos appareils dans leur format ordinaire; le service de licences ne les supprime pas.