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Reembolsos
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Em vigor desde 12 de julho de 2026
Antes da compra
Use o teste gratuito para confirmar que a versão disponível funciona no seu dispositivo e oferece os recursos necessários. A página de download identifica as plataformas e arquiteturas disponíveis. Nenhum dado de pagamento é coletado para iniciar o teste.
Cobranças duplicadas e incorretas
Cobranças duplicadas e erros de faturamento confirmados serão corrigidos. Se não reconhecer uma compra, proteja sua conta de e-mail e informe a transação prontamente pela página da conta para que a compra e a licença sejam investigadas.
Problemas técnicos
Se um problema verificado impedir a ativação ou operação do aplicativo comprado em uma plataforma indicada como disponível, solicite primeiro ajuda pela página da conta. Se não houver uma solução razoável, a compra poderá ser reembolsada.
Outras solicitações
Outros pedidos são avaliados de forma justa conforme o contexto de compra, ativação, teste e suporte. Informe o motivo e a referência da transação pela página da conta ou por e-mail a support@syncphonia.app. A disponibilidade de um teste completo antes da compra pode ser considerada, mas não limita direitos de reembolso, cancelamento, garantia ou consumidor exigidos pela lei aplicável.
Após um reembolso
Um reembolso concluído encerra a licença paga associada. Seus arquivos Markdown permanecem nos seus dispositivos no formato comum e não são excluídos pelo serviço de licenças.